一、职业素养
在空姐的面试中，职业素养是评估的重点之一。面试官往往会关注应聘者的工作态度、责任感和职业道德。求职者需要展示出对空乘职业的热爱与理解。另外，面试时还可能会通过情景模拟来考察应聘者在面对突发事件时的应对能力。例如，面试官可能会设定一个紧急情况，要求应聘者迅速做出应对方案。这不仅考验了应聘者的临场反应能力，也反映了其是否具备优秀的沟通协调能力。由此可见，求职者需要在准备阶段多进行相关模拟训练，以提升应对各种突发情况的能力。
二、心理素质
作为空姐，心理素质的好坏直接影响到服务质量和工作表现。面试通常会设有心理测评环节，以帮助面试官评估应聘者的心理素质。这一环节主要的目的是看应聘者在压力情况下的表现，特别是在高强度工作和人际交往中的应变能力和情绪管理能力。在此过程中，求职者还需展示出良好的自我认知和心理调适能力。对于一些可能出现的压力源，如长时间飞行、乘客的情绪波动等，都要展现出良好的应对策略。另外，团队合作能力在心理素质中的关键性也不容忽视，能够有效地与同事沟通和协作是成功应对障碍的关键。
三、语言能力
空姐的工作环境极为国际化，由此可见，语言能力是面试中一个不可或缺的关键环节。面试官通常会通过英语或其他外语测试应聘者的语言表达能力，包括听说读写能力。主要是在模拟服务或客户咨询环节，流利的外语交流能力会成为评估的关键标准。在此之时，求职者还需展示出在多文化环境中进行有效沟通的能力。通过相关的语言测评，面试官能够判断应聘者是否适合在国际航线工作。另外，对于一些航空公司而言，会要求掌握多种语言的应聘者，由此可见，准备过程中考虑多个语种的学习和练习会使求职者在面试中更加脱颖而出。
四、服务意识
服务意识是空姐工作中最为关键的部分之一。在面试中，求职者需要展现对客户服务的理解和重视。面试官常常通过行为面试障碍来了解应聘者在以往经历中如何应对客户需求与投诉的能力。在回答相关障碍时，求职者应结合自身经历，展示自己如何以客户为中心，提升客户满意度。在此之时，面试官也可能会设置一些情境模拟，观察应聘者在面对不同乘客需求时的反应。这一环节的目的在于考察求职者的服务技能及对顾客优质体验的追求，具备良好的服务意识是成为优秀空姐的基础。
五、形象气质
作为一个典型的公共职业，空姐的形象气质在面试中也占据了关键位置。航空公司往往希望雇佣形象大方、气质优雅的应聘者。在面试时，求职者的衣着、妆容以及举止都会被认真考量。首先要做的是，求职者应选择适合的职业装，展现出专业的形象；接下来，良好的姿态和自信的微笑也是加分项。面试官在观察的在此之时，会关注候选人的沟通风格和体态语言，这些要素都能反映应聘者的自信心和职业素养。另外，航空公司在某种程度上看重团队形象，由此可见，良好的形象气质不仅能让个人加分，还能进一步提升团队的整体形象。
