网络连接障碍
首先考虑的是，最常见的导致国航官网无法打开的动因是网络连接障碍。使用者在访问任何网站时，稳定的网络连接是基础。如果用户的设备无法连接到互联网，或是连接速度过慢，都会导致网站无法加载。检查网络连接可以从几方面入手，首先考虑的是需要确认设备是否成功连接上Wi-Fi，或是信息流量是否开启。在一些情况下，网络服务提供商的故障也会导致网站无法访问，此时用户可以尝试使用其他网络进行确认。在此之时，重启路由器或尝试更换网络设置，有时也是解决障碍的有效办法。
服务器故障
随后按照这个方式，国航官网本身的服务器故障也是造成无法访问的一个常见动因。在高峰期间，例如假期或促销活动期间，可能会因此用户访问量过大导致服务器崩溃。同时，网站维护时也可能临时关闭，用户在访问时自然无法打开。这种情况往往需要网站管理方进行及时修复，用户可以通过其他渠道了解网站恢复情况，例如国航的社交媒体或客服热线。如果遇到这种情况，建议稍后再尝试访问。
浏览器设置
第三，浏览器的设置或插件也可能阻挡用户访问国航官网。比如，某些浏览器可能开启了阻止广告的功能，这可能会影响网站的加载。同时，清理浏览器缓存和cookies能够有效解决加载障碍，使用者可以定期清理浏览器信息，改善浏览体验。如果障碍依然存在，可以考虑更换浏览器，尝试使用其他主流浏览器（如Chrome、Firefox等），有时这能有效解决兼容性的障碍。
安全设置
第四，用户的安全设置也可能影响访问国航官网。如果用户的设备上安装了防火墙或安全软件，这些软件可能会误认为国航官网是潜在的安全威胁，因此阻止其打开。此时可以设置软件的例外项，将国航官网添加到安全信任列表中，以便正常访问。同时，安全浏览模式下的浏览器也可能对部分网站进行限制，用户可以在设置中调整安全级别，尝试放宽对国航官网的访问限制。
域名解析障碍
最后，域名解析障碍也可能导致国航官网无法打不开。当用户在访问网站时，计算机需要通过域名系统(DNS)将网站的域名转化为对应的IP地址，如果这一过程出现故障，就会导致无法访问网站。用户可以手动更改DNS设置，使用公共DNS服务（如Google的8.8.8.8）来尝试解决这一障碍。同时，使用命令提示符查询当前的DNS配置，以及尝试刷新DNS缓存，也可能有所帮助。
