航班预定
在乘坐国航之前，首先考虑的是要进行航班预定。国航的官方网页和手机运用提供了便捷的航班搜索和预订功能。乘客可以根据目的地、出发时间和票价进行筛选，轻松找到合适的航班。另外，国航还提供了多种优惠活动，通过注册会员，乘客可以享受更多的折扣和里程累积。在预订时，请一定要仔细阅读舱位规则和退改签政策，这可以帮助你更好地规划行程。例如，某些特价票通常无法进行退改，了解这些信息后，再进行下单将大大削减不必要的麻烦。
登机流程
登机流程是乘坐国航的关键环节。通常情况下，国航航班会提前公告登机时间，乘客需提前到达机场以确保能够顺利完成登机手续。建议至少在航班起飞前两小时到达机场，以预留足够的时间办理值机手续、安检和登机。在值机时，乘客可以选择自助值机或人工值机，自助值机通常更为便捷。登机口上会显示航班信息和登机情况，乘客应根据提示准时到达指定登机口。另外，安检要求也需遵循，确保随身行李符合携带标准，以免影响登机进程。
托运规定
国航对于行李的托运有明确规定，包括免费托运行李的重量和尺寸限制。在出发前，建议乘客提前了解托运政策，确保行李符合要求。一般而言，经济舱乘客的免费托运额为20公斤，而商务舱则为30公斤。但不同的航线可能存在些许差异，因此可见建议在购票时仔细确认。与此同时，注意随身行李的尺寸和重量限制，避免因超重或超规而产生额外收费。在打包行李时，建议将贵重物品、药品和关键文件放在随身行李中，以保障安全和方便取用。
餐饮服务
国航提供的餐饮服务受到了旅客普遍的好评。根据航班的时长和舱位等级，乘客能够享受到不同种类的餐饮选择。一般情况下，经济舱航班会提供简单的餐食和饮料，而商务舱则会提供更加丰富的菜单，通常包括中西式选择。在预定航班时，乘客可以提前选择餐食类型，特别是如果有特殊饮食需求时，如素食、无麸质等，提前告知航空公司将有助于更好地满足需求。在航班期间，机组人员也将定期推车提供饮料和小吃，让搭乘体验更加舒适。
乘客权益
乘客在乘坐国航时，了解自身权益也是非常关键的。如果航班延误或取消，国航会根据相关规定提供赔偿或补偿服务。乘客有权要求航空公司提供相应的信息和帮助。在遇到航班取消或严重延误的情况下，及时联系国航客服或在机场的服务台寻求帮助。另外，如果乘客对服务不满，也可以通过官方网站或客服热线反馈意见。航空公司注重旅客的反馈，及时改进服务质量，会更好地提升出行体验，因此可见不妨积极表达自己的看法和建议。
