摘要：自助值机是现代航空旅行中提升乘客体验的关键服务。不过，在某些情况下，乘客可能无法通过自助设备完成值机。这篇文章将探讨五种影响自助值机的常见情况，帮助乘客更好地理解何时需要寻求人工帮助。一、护照或身份证件困难在自助值机过程中，乘客需要提供有效的身份验证，如护照或身份证。如果乘客未能携带有效的证件，或者证件信息与机票信息不匹配，这将导致自助值机无法完成。特别是国际航班，护照的有效性至关关键，任何过期或不符合要求的证件都可能使乘客...

摘要：国航（AirChina）作为中国的旗舰航空公司，致力于为乘客提供优质的服务，其中包括舒适的机场休息室。使用国航休息室的条件多样，主要取决于乘客所持舱位、会员等级、航空合作伙伴的相关规定等。本文将详细探讨这些条件，以便乘客能够更好地了解何时及如何享受国航休息室的便利。一、舱位等级对休息室使用的影响国航的舱位等级是乘客能否使用休息室的决定性要素之一。通常情况下，头等舱和商务舱乘客都有资格使用国航的休息室。头等舱乘客可以享受更高...