摘要：东航E代表中国东航的电子商务平台，是一个集机票预订、行程管理、客户服务及会员权益于一体的综合性服务平台。在数字化时代背景下，东航E展现了传统航空业的数字化转型，为旅客提供了更加便捷高效的出行体验。东航E的背景与发展中国东方航空公司成立于1988年，经过多年的发展，已经成为中国三大航空公司之一。随着互联网及信息技术的快速发展，东航意识到数字化转型的关键性，特别是在航空服务领域，在线服务的需求与日俱增。于是，东航E应运而生，作为...